| Buchungstyp | Volle Rückerstattung | 50 % Rückerstattung | Keine Rückerstattung |
|---|---|---|---|
| Reguläre Buchungen | Stornierung bis 3 Tage vor Termin | Stornierung bis 1 Tag vor Termin | Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen |
| Exklusiv gebuchte Spiele (bis 16 Personen) | Stornierung bis 5 Tage vor Termin | Stornierung bis 1 Tag vor Termin | Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen |
Für Gruppen mit mehr als 16 Spielerinnen und Spielern gilt eine Stornierungsfrist von 7 Tagen für die volle Rückerstattung (siehe AGB Ziffer 1.15). Bereits angefallene Kosten für Verpflegungsoptionen werden bei jeder Stornierung in Rechnung gestellt. Eine Buchung kann nicht mehr storniert werden, wenn die gebuchte Zeit bereits überschritten ist.
Die Stornierung erfolgt online über den per E-Mail verschickten Link. Bei Fragen zur Stornierung erreicht ihr uns unter info@realityrift-vr.de oder telefonisch unter 0551 89403001.